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Covid-19 : une plateforme téléphonique pour accélérer la prise de rendez-vous

par | 18 août 2020 | Com­mu­niqués, Société

L’ARS tente de se pré­par­er à l’éven­tu­al­ité d’une deux­ième vague du Coro­n­avirus. (DR)

L’Agence régionale de San­té (ARS) de l’Île-de-France a lancé une plate­forme télé­phonique acces­si­ble unique­ment au corps médi­cal afin d’ac­célér­er des tests pour le virus Covid-19.

Face aux dif­fi­cultés par­fois ren­con­trées pour pren­dre ren­dez-vous auprès de cer­tains lab­o­ra­toires de biolo­gie médi­cale (LBM), l’ARS Île-de-France met en place à par­tir du lun­di 17 août, en lien avec les lab­o­ra­toires de biolo­gie médi­cale fran­ciliens, l’URPS Médecins et l’URPS Biol­o­gistes, une plate­forme télé­phonique régionale per­me­t­tant une prise de ren­dez-vous rapi­de pour les per­son­nes symp­to­ma­tiques ou con­tacts de cas confirmés.

Cette plate­forme fonc­tionne unique­ment sur appel d’un médecin et per­met, si la per­son­ne con­cernée ne peut obtenir de ren­dez-vous pour un dépistage dans les 24 heures, de l’orienter immé­di­ate­ment vers un lab­o­ra­toire qui la pren­dra en charge dans des délais garantis.

La plate­forme fonc­tionne 7 jours sur 7, de 9 h à 20 h. Sur appel d’un médecin, elle est chargée de con­tac­ter le lab­o­ra­toire d’astreinte le plus proche du domi­cile de la per­son­ne néces­si­tant un dépistage. La date et l’heure du ren­dez-vous obtenu seront com­mu­niquées par le lab­o­ra­toire de biolo­gie à la per­son­ne con­cernée selon les modal­ités normales.

Ce dis­posi­tif s’ajoute aux autres out­ils déployés par l’Agence et ses parte­naires, qui visent à assur­er l’accès au dépistage des per­son­nes symp­to­ma­tiques ou de leurs con­tacts notamment.

Pour per­me­t­tre la mise en œuvre de la plate­forme télé­phonique et, in fine, le dépistage des patients symp­to­ma­tiques du Covid-19 et des per­son­nes dites « cas con­tact » de cas avérés sous 24 heures, l’ARS Île-de-France procède à un traite­ment de don­nées per­son­nelles. Pour en savoir plus sur la ges­tion des don­nées per­son­nelles, cliquez ici 

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